Wat voor rapportages biedt We-assist?
Laatst gewijzigd op: 26-03-2019
Met We-assist leer je je websitebezoekers nog beter kennen. De uitgebreide rapportagemogelijkheden geven meer inzicht in o.a.:
- Klanttevredenheid (NPS en CES)
- De gebruikte zoekwoorden
- Populaire vragen
- Escalaties en contactmomenten
- Optimalisatiemogelijkheden
- Klikpad van de bezoeker
- Feedback
Het ingebouwde dashboard toont bovendien in een overzicht hoe je klantenservice ervoor staat. Ideaal voor managers. Uiteraard sturen we ook notificaties!
Heeft dit antwoord je vraag beantwoord?